Окна Rehau Blitz трехстворчатые, 150х150 см, цены в Дубне, Московская область

Понравилась исполнительность офиса Kaleva на Ясенево в Москве. И то что директор офиса Языменко Сергей Алексеевич помогал после установки с нерадивыми работниками отдела гарантийного обслуживания. После 4 безуспешных попыток выяснить по телефону, когда мне устранят неполадки. Пришел в офис продаж и директор при мне стал выяснять, что и когда. Он позвонил четырем людям чтобы выяснить когда заменят ручки! Представьте какой бардак в отделе гарантии, если собственные сотрудники необходимую информацию получают с таким трудом.

Договор № 2я-4093 от 06.12.2012C завода привезли с бракованными ручками. Открывать окна нельзя, но самое плохое что и плотно закрыть нельзя, а на улице зима. Монтаж осуществили еще перед новым годом, уже больше месяца жду исправные ручки, а какие привезут? Отдел гарантии отдельная песня 4 звонка к ним, обещания перезвонить мне и ни одного звонка от них. Дату выезда мастеров не согласовывают со мной, мастер звонит вечером и ставит перед фактом, завтра ждите! В рекламу и офисы продаж вложились, а в качество изготовления и гарантийного обслуживания даже порядок навести не могут. Вот весит у меня на окне красивый листок со штампом Kaleva "мастер ОТК Калинин С.В." и что! Окна то от Kaleva пришли бракованные! А монтажники вообще красавцы сначала установили, потом сказали, а ручки то у вас не работают, почему до монтажа это не сказать. Я бы отказался устанавливать бракованные окна. Теперь сижу в холодной квартире с простудой и жду эти ручки больше месяца!

Хотели нестандартное остекление балкона. Позвонила в Купиокно, объяснили как оформить заказ. Выбрала компанию которая предложила сделать алюминиевое остекление. Все прошло без заминок: замерщик приехал как и договаривались, установка окон все без нареканий. Ждём зимы, обещали что створки не должны примерзать при раздвигании :))) Всем спасибо!

нет плохих моментов, поэтому и отзыв пишу.

Не указано

Очень хотела написать хороший отзыв о фирме по продаже и установке пластиковых окон, под красивым названием "Московские окна", а именно "ИП Ольшанская Г.А." в г. Химки, но, к сожалению, рука не поднимается оставить хоть какое-то доброе слово об этой фирмульке-фиктюльке, которой самое лучшее название "Лохотрон" или "Шарашкина контора". Заказ 0231692(11488545) от 13.09.2011г не закрыт по сей день (19.11.2011г). Мы меняли балконную дверь и окно. К нам пришёл молодой человек, мы заключили договор. Он нам всё объяснил, потом пришли замерщики, с которыми мы ещё раз всё обсудили, что и как мы хотели видеть по окончанию установки окна. И тут понеслось... Сначала перенесли дату поставки. Потом, к нам никак не приезжали установщики. Это при том, что к нам постоянно, из офиса звонила милая девушка Галина, которая назначала время и дату установки окна. Но наступал этот день и к нам никто не приезжал. На наши звонки нам отвечали, что мы не успеваем, пробки, много заказов и т.д... Наконец установщик Александр до нас доехал, вставил окно и всё это запенил, пообещав приехать на следующий день и доделать всё остальное. На завтра никто не приехал, всё по тем же причинам что и раньше... Звонить в офис бесполезно, как будто разговариваешь с попугаем, каждый раз Галина нас успокаивала обещаниями, что машина с установщиками выехала ещё час назад, но до нас так никто и не доезжал...И вот, спустя 1,5 недели Александр и 2-е помощников-подельников заявились к нам, сообщив, что сегодня они всё доделают. Мы ликовали, а то уже думали, Новый год без окна встречать! В конце работы выяснилось, что в заказ не положили 1-н подоконник, 2-е гребёнки, а так же, жалюзи были бракованные. Александр с подельниками пообещали всё исправить и через дня 2-3 всё установить. Но время шло, звоним в офис Галине и Александру, они нас кормят одними "завтраками", мол, ждите завтра, послезавтра, после-после и т.д... Нервы наши на исходе, пытались пригрозить судом, но толку ноль. Целый месяц нам названивала Галина, а мы ей. В конце концов, к нам приезжает Александр с подельником, позвонив накануне, и пообещав приехать, но доехали до нас, только на следующий день в 22:00, прекрасно зная, что у нас дети, которым пора ложиться спать. Увидев их на пороге нашего дома, мы высказали всё, что думали об их «установке»! Всё что накипело, наболело... На что Александр ответили, что подоконник нам устанавливать не станет, т.к. это не согласовали лично с ним, вот с кем вы это обговаривали, тот пусть вам и устанавливает, а если вы настаиваете, я вам всю отделку балкона так разворочу, не обрадуетесь! Ладно, мы попросили вернуть деньги за этот подоконник, на что он нам ответил, я вам ничего не должен, езжайте в офис разбирайтесь. В общем, разругались мы в пух и прах, потом Александр собрав манатки, поспешили к выходу, бросив на ходу, мы тут делать ничего не станем, пусть Олег приезжает и вам всё доделывает. До сих пор никто так и не приехал... Ждём-с. В общем, подведу итог. Всем, кому дороги его деньги и нервы, а так же спокойствие своих близких, никогда и ни за что не обращайтесь в фирму а-ля «Московские окна», до московских окон и сервиса г. Москвы им ещё очень далеко, со своей вальяжностью, наглостью, некомпетентностью. Люди совершенно не понимают, что такое договор и для чего его вообще заключают. Все сроки по доставке и установке сорваны. А, хамское общение Александра, вообще портит всё настроение.

В компании русские окна в Москве производят отличные пластиковые окна, плотные, все стыки, винтики, ручки отличного качества! Внимательные менеджеры, хорошо объясняют. Правда на 3-и дня опоздали с доставкой, но на это закрываю глаза. Большое душевное СПАСИБО сотрудниками и руководству компании!

Не указано

Крайне положительное впечатление от сотрудничества с компанией. Мы здесь окна заказывали на кухню и в гостиную. По общению, срокам, стоимости - всё адекватно, без задержек, всё согласно подписанного договора. Спасибо замерщику и бригаде установщиков, всё сделали аккуратно, четко и точно. Даже мусор за собой вывезли. Пока зали как пользоваться, рассказали как ухаживать. Зима прошла на ура, в комнатах тепло и тихо, никаких сквозняков и всего прочего. Рекомендуем!

Нет

В Окнах Роста вежливое общение по телефону: менеджер Вячеслав.

Вызвал замерщика, мне сказали ждать от него звонка в течение суток. Сутки прошли и как вы понимаете звонка не поступило. Через 24 часа позвонил сам и оператор на телефоне сказал, что ждите и он вам позвонит, только уже не объяснил сколько ждать.... а замер должны произвести завтра. Совершенно не понимаю, почему я должен ждать звонка от замерщика 24 часа и более??? Почему Клиент должен ждать звонок так долго, разве нельзя сократить временной интервал до одного часа??? Это же простая логистика, а в данной компании получается, что надо ждать только звонка несколько дней..... вызывает большие опасения, что же дальше (после оформления договора).... планируют разводить на ждите??? Ставлю компании Окна Роста пока только НЕУД. Ощущение, что в компании работают люди которым ничего не надо.